Ча.Во.

Друзья! Здесь мы попытались собрать наиболее часто задаваемые вопросы, связанные с работой студии, и дать на них исчерпывающие ответы!

Также вы всегда можете спросить у нас обо всем, что вас интересует, связавшись с нами любым удобным для вас способом!

Гарантии

Какие гарантии вы даете?

Мы работаем в интернете с заказчиками из всех городов России и стран СНГ, поэтому дорожим своей репутацией, как любой серьезный интернет магазин!

Вы можете послушать наше портфолио, чтобы понять, что нам доверяют свою аудиорекламу самые серьезные заказчики!

Мы всегда открыты и готовы ответить на любой ваш вопрос!

Мы заинтересованы в постоянных заказчиках, а потому будем делать все от нас зависящее, чтобы вы получили максимально качественный продукт, обратились к нам снова, и рекомендовали наши услуги своим коллегам и партнерам!

Вопросы по производству

Делаете ли вы ролики с лицензионной музыкой?

Да, делаем, вам просто необходимо сообщить нам в самом начале рабочего процесса, что вам необходима лицензионная музыка или написать об этом в онлайн-заказе.

Делаете ли вы паспорт ролика?

Да, мы делаем паспорта на ролики с лицензионной музыкой, сообщите нам, что вам нужен паспорт (стоимость паспорта ролика 1000 рублей)

В каком формате вы отправляете звуковые файлы?

Как правило, большинство аудиороликов мы высылаем в формате мп3 с высоким битрейтом (320 Kbps), также, если необходимо, мы можем прислать вам файл в формате wav. Автоответчики, мы также высылаем в формате wav или mp3 + в том формате, который будет вам необходим.

Сроки

Время работы студии?

Студия работает по будням с 10 до 18 часов по московскому времени! Задать нам вопрос по почте или отправить заказ вы можете КРУГЛОСУТОЧНО, мы обязательно вам ответим в самое ближайшее время! Задать нам вопрос по телефону вы можете в рабочее время, в нерабочее время, вы можете оставить нам сообщение на автоответчик, мы обязательно вам перезвоним.

Срок изготовления аудиоролика?

Все стандартные аудиоролики и приветствия на автоответчик, мы делаем в течении 24 часов с момента оплаты, тем не менее, если ролик необходим вам срочно, мы можем изготовить его в течении 2 часов. Подробнее здесь… (ссылка на ролик за 2 часа) Срок изготовления музыкальных аудиороликов и вокальных джинглов от 4-5 рабочих дней.

Срок перемонтажа аудиоролика?

Мы перемонтируем аудиоролики (изменяем даты, телефоны и прочее) в течении 24 часов с момента оплаты! Но если вы сообщите нам о том, что перемонтаж нужен в более короткие сроки, - мы всегда готовы пойти вам на встречу!

Цены и оплата

Когда нужно оплатить аудиоролик?

Мы работаем по принципу интернет магазина ,поэтому с новыми заказчиками мы сотрудничаем только по 100 % предоплате, но в данный момент действует акция для новых заказчиков. Вы можете внести предоплату 25% для старта работ над роликом или автоответчиком. (Обратите внимание акция не распространяется на сценарии, озвучку видео и перемонтажи, только аудиоролики по вашим сценариям и автоответчики по вашим текстам.)

Возможна ли работа по постоплате?

Работа по постоплате возможна с постоянными клиентами. Расчет по выполненным работам производится в конце каждой недели. А с оптовыми заказчиками по истечении двух недель.

Почему вы не делаете ролики по 600-900 рублей, ведь в интернете есть и такие предложения?

Мы дорожим своим именем и качеством своего продукта, а потому не можем позволить себе делать ролик за 10-15 минут с сомнительными голосами! Иногда только на подбор подходящей музыки уходит более 40 минут + качественная работа с дикторами, добротное сведение, хорошая обратная связь с заказчиком, все это складывается в цену более чем адекватную для качественного продукта! Также у нас есть система скидок для оптовых заказчиков и постоянных клиентов, которая делает наш продукт еще более доступным!

Скидки

Есть ли у вас скидки для постоянных клиентов и оптовых заказчиков?

Разумеется да. Помимо постоянных скидочных акций, у нас есть скидки для постоянных клиентов и оптовых заказчиков, вы можете получить скидку, даже если планируете сделать 5 роликов, скажем не за неделю, а за год! Подробнее о программе скидок здесь…

При каких условиях заказчик становится «постоянным клиентом?»

Мы считаем постоянным заказчика, для которого мы изготовили более 5 роликов (включая автоответчики и ролики для ТЦ)

Общие вопросы

Почему именно вы?

Опыт работы более десяти лет, позволяет нам решать любые ,даже самые смелые задачи, связанные с аудиорекламой!

Мы предлагаем действительно низкие цены за продукт высокого качества! Можете убедиться в этом сами заглянув в примеры работ и на страницу цены (ссылки)

Возможность сотрудничества с частными и юридическими лицами!

Минимальные сроки исполнения заказа: стандартные ролики-24 часа,срочные-2 часа!

Возможность клиента самому выбирать дикторов для ролика из нашей базы!

Мы всегда открыты к диалогу! Вы можете позвонить нам с 9 до 19 по будням, а в выходные и по будням в нерабочее время, вы можете писать нам КРУГЛОСУТОЧНО, и мы обязательно вам ответим!

Способы оплаты