Голосовой автоответчик для организации – записываем грамотно!

Запись голосового автоответчика для организацииОбщение с клиентом обычно начинается с телефонного звонка. И это замечательная возможность презентовать вашу организацию и заинтересовать потенциального клиента! Первый разговор едва ли не самый важный момент взаимодействия как в личной, так и в бизнес-сфере.  При разумном подходе он положит начало длительному сотрудничеству. Главное – ничего не упустить и продумать каждую деталь. 

Первое, что слышит звонящий, набрав номер, – сообщение голосового автоответчика организации. Зачастую такая запись содержит типовые фразы, вроде «ваш звонок для нас важен», «оставайтесь на линии» и т.п. Однако это в корне не верный подход: многие бросают трубку, так и не дослушав информацию до конца. Голосовой автоответчик для организации не менее значим, чем привлекательный слоган или оригинальная реклама. Здесь важно все: фоновая музыка, содержание информации, тембр голоса, время ожидания и т.д. Основная цель – привлечь и удержать звонящего – вполне осуществима при грамотном оформлении записи!

Автоответчики для организаций от студии "Экоролик"

Телефон организацииМы можем изготовить для вашей организации действительно качественный автоответчик. Мы занимаемся этим уже свыше 12 лет, записываем только яркие голоса профессиональных дикторов, делаем качественное сведение, используем только лицензионную музыку, мы не автоматический сервис, только ручная работа самого высокого класса! Но все это, остается просто словами, поэтому перед разговором на тему, мы предлагаем вам просто познакомиться с нашими работами! 

 Примеры голосовых автоответчиков организаций

    Образец 1   

download
PLAY
PAUSE
STOP
 

голосовой автоответчик 

Озвучила: Анна Князева               

   

 

    Образец 2   

download
PLAY
PAUSE
STOP
 

голосовой автоответчик 

Голос: Евгений Белов                 

   

 

   Образец 3

download
PLAY
PAUSE
STOP
 

автоответчик организации

Диктор: Тина Пугачева                 

   

 

    Образец 4  

download
PLAY
PAUSE
STOP
 

голосовой автоответчик 

Озвучила: Оксана Тишина                

   

 

    Образец 5  

download
PLAY
PAUSE
STOP
 

голосовой автоответчик 

Озвучил: Андрей Морозов                 

   

 

    Образец 6   

download
PLAY
PAUSE
STOP
 

голосовой автоответчик 

Озвучка: Евгений Громов             

   

 

    Образец 7   

download
PLAY
PAUSE
STOP
 

автоответчик организации

Озвучка: Анна Князева             

   

 

Структура сообщения для голосового автоответчика организации

Структура автоответчикаТеперь давайте поговорим о некоторых тонкостях создания автоответчика для организации и начнем конечно же с текста! Текст должен содержать 5 основных блоков:

  1. Приветствие. Поздороваться и назвать организацию – первое, что нужно сделать. Звонящий человек должен убедиться, что попал туда, куда планировал. 
  2. Слоган компании. Краткая фраза даст клиенту представление о фирме.
  3. Данные о связи с отделами. Если человек позвонил с конкретной целью, нужно дать ему возможность оперативно реализовать ее и это одна из главных задач голосового автоответчика для организации 
  4. Просьба об ожидании. Фраза «оставайтесь на линии» быстрее достигнет цели, если будет креативно оформлена и подкреплена конкретными цифрами.
  5. Срок ожидания. В некоторых случаях, важно сообщить примерное время соединения со специалистом, чтобы позвонившему не пришлось гадать, как долго это займет. Чем меньше придется ждать, тем больше вероятность, что человек останется на линии.

Способы избежать шаблонности в автосообщениях

Избегаем шаблоновПервое, что получает клиент, дозвонившись в организацию, – это приветствие. Оно должно быть оформлено грамотно и максимально привлекательно. Стоит взять на вооружение оригинальные решения успешных компаний, они есть в этой статье, также вы можете найти их в огромном количестве на нашем сайте. К примеру, вот здесь. При изготовлении голосового автоответчика для организации, важно помнить о главных аспектах:

  • Правильный выбор голоса. Для того, чтобы принять решение о поле, возрасте и других характеристиках говорящего, следует определиться с портретом потенциального покупателя. Известно, что женская аудитория позитивнее реагирует на мужской голос, а мужская – на женский. Но стоит учитывать и особенности продаваемого продукта. Например, косметические товары требуют женской озвучки, а технические – мужской.
  • Акцент на «фишках» организации. Некоторые кредитные организации, например, используют в качестве музыкального сопровождения звон монет или шелест купюр, и это работает.
  • Юмор. Одна из израильских компаний дополнила ничем не примечательный текст своеобразным еврейским диалектом, что вызвало улыбку у потенциальных клиентов и увеличило процент дождавшихся соединения.
  • Использование подходящего музыкального сопровождения. Например, саундтреки из знаменитых картин или трендовые хиты могут привлечь целевую аудиторию и сделать ее лояльнее.
  • Оригинальные фразы и соответствие времени. Нужно шагать в ногу с модой и подстраивать информацию под ожидания потребителей, для достижения максимального эффекта от голосового автоответчика вашей организации.

Секреты удачного текста для голосового автоответчика

Секреты текстаВажно не только заманчиво представить организацию, но и внести в сообщение творческие элементы. Главное – избегать излишнего пафоса и шаблонных фраз. Отлично работают:

  • Сезонные приветствия. Сообщения о погоде, напоминание взять зонтик и тепло одеться, обещание угостить горячим чаем в мороз и холодным – в жару выделят конкретную организацию среди сотен подобных.
  • Поздравления с праздниками. Внесут разнообразие в стандартные тексты и помогут расположить клиента. Новогодние записи можно дополнить конкретными цифрами, подчеркивающими достижения компании за прошедший период. Стоит использовать даже незначительный повод, чтобы добавить сообщению неформальности.
  • Краткость и конкретность. Не стоит перегружать голосовой автоответчик для организации кучей информации о режиме работы, описании услуг и миссии фирмы. В голосовую запись следует включить только самое важное. Чем короче сообщение – тем больше вероятность, что человек его дослушает и дождется соединения. 3 минуты – это максимум, который способен выдержать самый терпеливый клиент. 
  • Автоинформирование в нерабочее время. Человек, позвонивший вечером или ночью, должен получить сведения о часах работы и деятельности предприятия и обещание обратного звонка. Современный потребитель привык получать обслуживание круглосуточно и нужно предоставить ему такую возможность. Давая обещание перезвонить, следует его соблюдать. Иначе оно принесет больше вреда, чем пользы. Услуга «CallBack» сегодня весьма популярна, поэтому стоит предлагать ее обязательно.
  • Разнообразие. Постоянных клиентов через некоторое время начнут раздражать повторения одного и того же текста, поэтому важно запастись несколькими вариантами креативных сообщений, которые будут меняться и создадут видимость нешаблонности. 

Составляя сообщения для голосового автоответчика организации, следует подходить к задаче креативно и предугадывать пожелания целевой аудитории. Тогда количество довольных клиентов будет расти, а вместе с ним и благосостояние организации!

Но самое главное, помнить простую формулу, для создания качественного автоответчика для вашей организации вам нужно просто связаться с нами, далее мы все возьмем на себя, поможем советом, по настоящему грамотно изготовим ваш автоответчик!

 

Заказать автоответчик для организации от студии "Экоролик"

<<<-На Главную Страницу

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Способы оплаты

  

 

Полезное